– Pagamento Mercado Pago

CHECAR STATUS DE SEU PAGAMENTO

Você pode utilizar o link acima para checar o status de seu pagamento.


Basta preencher o campo com o NÚMERO DE OPERAÇÃO  ou NÚMERO DE COMPROVANTE  ( código de 10 dígitos ), rolar a tela pra baixo e clicar em VALIDAR OPERAÇÃO.

NÚMERO DE OPERAÇÃO  ou NÚMERO DE COMPROVANTE  é emitido pelo Mercado Pago  e enviado a você por email, somente quanto o pagamento estiver de fato APROVADO!!

Se o seu status de pagamento der APROVADO e sua assinatura ainda está bloqueada, siga o procedimento abaixo e leia as explicações:

Clique em:

suporte online e envie as informações abaixo:

– Numero de operação ou numero de comprovante ( 10 dígitos )
– Numero de seu ID

Tutorial ticket suporte:

 

*Comunicado Importante*

Porque algumas assinaturas não foram liberadas?

Funcionamento do Mercado Pago:

Quando a compra da assinatura é efetuada é gerado um código que é emitido pelo Mercado Pago para o nosso sistema.

O mercado pago aguarda o pagamento dessa primeira compra ser processado. Enquanto o pagamento não é processado, o código fica em aberto e o Mercado Pago NÃO ENVIA a confirmação de pagamento para nosso sistema.

Se um usuário fizer novamente outra tentativa e  gerar outro  pedido de compra, inicia-se o processo novamente.

O que ocorre é que o Mercado Pago continua aguardando a conclusão do *primeiro pedido e esse é o pedido que esta atrelado ao Sistema.

Se houver 2a 3a 4a 5a ou seja qual for o numero de compras ( há o registro de um usuário fez 17 vezes a compra de 1 assinatura ), e o pagamento concluído de uma delas, que não a 1a, ele será processado pelo Mercado Pago, porem *o código gerado nessa operacao não esta atrelada ao nosso sistema e não recebemos a confirmação e a assinatura não é liberada.*

*O MERCADO PAGO FUNCIONA ASSIM!!*

Principalmente com o uso de boletos, há regras novas implantadas recentemente para uso de boleto que exige maior controle das operadoras para processar o pagamento.

Resumindo, isso confunde o sistema do mercado pago que processa e aprova o seu pagamento, porém perde o link com o código original enviado para nosso Sistema na primeira compra.

Portanto, não há nenhum problema no mercado pago, e não há nenhum problema no nosso Sistema de liberação das assinaturas, e sim no ato da compra, prova disso é que a maioria das compras tem sido aprovadas normalmente.

De todo modo esta sendo avaliada uma solução.

O NUMERO DE OPERAÇÃO é um código de 10 dígitos, vem APÓS o pagamento ser processado e APROVADO. Pode vir também como NUMERO DE COMPROVANTE, também com 10 dígitos.

Foram 7 dias de comunicado no aplicativo para regularização da assinatura, e mais 3 dias antes de bloquear. Pagamentos feitos de ultima hora, que tiveram alguma lentidão ou o processo descrito acima e que passaram 3 dias infelizmente foram bloqueados.

Melhor solução, não deixar para ultima hora. Principalmente se for usar Boleto Bancário.

Aos usuários que receberam o email de aprovação do mercado pago, por gentileza utilizem o serviço de suporte online e enviem:

Sem mais,

Att Circle System

Atendimento